Documents

Article de wiki

Tràmits / Instància genèrica

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:56

La publicació d’un document administratiu que serveixi de model estàndard perquè la ciutadania comuniqui, sol·liciti, faci una queixa o un suggeriment i/o interposi un recurs contra alguna decisió de la institució, entre d’altres gestions.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.1.1.Instancia-generica

 

 

 

Article de wiki

Serveis / Equipaments municipals

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:55

La publicació de la relació d’equipaments de titularitat municipal orientats a impulsar el desenvolupament social a través d’activitats de caire cultural, social, esportiu i de lleure, etc.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.2.4.Equipaments-municipals

 

Tipus de gestió de la informació

Manual.

 

Article de wiki

Serveis / Catàleg i cartes de serveis

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:54

La publicació d’un document sobre els serveis que presta una unitat, els compromisos adquirits en termes d’eficàcia i qualitat de la prestació, i els mecanismes de participació de la ciutadania i de les persones usuàries en la millora de la prestació.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.2.3.Cataleg-cartes-serveis

 

Article de wiki

Serveis / Calendari dies inhàbils

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:53

La publicació del calendari de dies inhàbils de l'any en qüestió, que ha de contenir almenys els següents punts:

Els dies festius assenyalats en el calendari de festes oficials de l’Estat i de la Generalitat de Catalunya, d’acord amb l’Ordre del Departament de la Generalitat competent en la matèria.

  • El calendari de festes locals a la Comunitat Autònoma de Catalunya per a l’any en qüestió, d’acord amb l’Ordre que s’adopti.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

Article de wiki

Serveis / Atenció ciutadana

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:52

El Servei d'Atenció a la Ciutadania (SAC) es tracta d’un servei integral d'atenció presencial, telefònica i telemàtica per facilitar a la ciutadania la gestió i els tràmits amb la institució i també sobre el municipi.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.2.1.Atencio-ciutadana

 

Article de wiki

Estat dels serveis / Avaluacions de qualitat dels serveis públics

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:47

La informació relativa als resultats de l’avaluació de la qualitat dels serveis públics que s’ofereixen a la ciutadania, d’acord amb les normes, indicadors i estàndards de qualitat de cadascun d’ells. Auditories, memòries, informes, enquestes, etc., es trobarien entre aquests medis d’avaluació.

 

Article de wiki

Estat dels serveis / Avaluacions de les polítiques públiques

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:45

La informació sobre els resultats de les avaluacions de qualitat i de la incidència social de les polítiques públiques que preceptivament ha de realitzar l’Ajuntament, en exercici de les seves competències, i en especial aquelles que tenen caràcter universal i de garantia de serveis socials, habitatge, treball, etc.

Les avaluacions realitzades sobre el compliment de plans i programes, o l’avaluació del Pla d’Actuació Municipal, (PAM) , plans estratègics sectorials, o altres, serien l’objecte d’aquest indicador.

 

Article de wiki

Estat dels serveis / Informació de la contaminació acústica

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:44

La Informació sobre les condicions ambientals del municipi, i de forma concreta sobre les zones de sensibilitat acústica, les zones de soroll i els seus entorns.

Comprèn també la publicació del mapa de capacitat acústica que han d’elaborar els ajuntaments en aplicació de la llei contra la contaminació acústica, i que determina les zones més sensibles a aquesta contaminació, les quals requereixen més protecció i límits més restrictius.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

Article de wiki

Estat dels serveis / Informació contaminació de l’aire

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:43

Les dades sobre la contaminació atmosfèrica i qualitat de l’aire al municipi.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.3.3.Informacio-contaminacio-aire

 

Tipus de gestió de la informació:

Automàtica amb dades obertes.

Article de wiki

Estat dels serveis / Incidències de trànsit

Publicat per Gabinet Innovació Digital el 25/10/2020 - 19:41

Les incidències en la mobilitat, en el transport públic o trànsit privat, entorn a les vies urbanes de titularitat municipal.

És recomanable també informar de les restriccions de trànsit que puguin produir-se al municipi, en aplicació de la competència municipal de regulació, ordenació, gestió, vigilància i disciplina del trànsit, circulació de vehicles a motor i seguretat viària, previstes a la legislació. (Talls de carrers per obres, serveis, curses esportives, limitacions per raons mediambientals, etc.)