Documents

Serveis / Calendari dies inhàbils

La publicació del calendari de dies inhàbils de l'any en qüestió, que ha de contenir almenys els següents punts:

Els dies festius assenyalats en el calendari de festes oficials de l’Estat i de la Generalitat de Catalunya, d’acord amb l’Ordre del Departament de la Generalitat competent en la matèria.

  • El calendari de festes locals a la Comunitat Autònoma de Catalunya per a l’any en qüestió, d’acord amb l’Ordre que s’adopti.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

Serveis / Atenció ciutadana

El Servei d'Atenció a la Ciutadania (SAC) es tracta d’un servei integral d'atenció presencial, telefònica i telemàtica per facilitar a la ciutadania la gestió i els tràmits amb la institució i també sobre el municipi.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.2.1.Atencio-ciutadana

 

Estat dels serveis / Avaluacions de qualitat dels serveis públics

La informació relativa als resultats de l’avaluació de la qualitat dels serveis públics que s’ofereixen a la ciutadania, d’acord amb les normes, indicadors i estàndards de qualitat de cadascun d’ells. Auditories, memòries, informes, enquestes, etc., es trobarien entre aquests medis d’avaluació.

 

Estat dels serveis / Avaluacions de les polítiques públiques

La informació sobre els resultats de les avaluacions de qualitat i de la incidència social de les polítiques públiques que preceptivament ha de realitzar l’Ajuntament, en exercici de les seves competències, i en especial aquelles que tenen caràcter universal i de garantia de serveis socials, habitatge, treball, etc.

Les avaluacions realitzades sobre el compliment de plans i programes, o l’avaluació del Pla d’Actuació Municipal, (PAM) , plans estratègics sectorials, o altres, serien l’objecte d’aquest indicador.

 

Estat dels serveis / Informació de la contaminació acústica

La Informació sobre les condicions ambientals del municipi, i de forma concreta sobre les zones de sensibilitat acústica, les zones de soroll i els seus entorns.

Comprèn també la publicació del mapa de capacitat acústica que han d’elaborar els ajuntaments en aplicació de la llei contra la contaminació acústica, i que determina les zones més sensibles a aquesta contaminació, les quals requereixen més protecció i límits més restrictius.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

Estat dels serveis / Informació contaminació de l’aire

Les dades sobre la contaminació atmosfèrica i qualitat de l’aire al municipi.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.3.3.Informacio-contaminacio-aire

 

Tipus de gestió de la informació:

Automàtica amb dades obertes.

Estat dels serveis / Incidències de trànsit

Les incidències en la mobilitat, en el transport públic o trànsit privat, entorn a les vies urbanes de titularitat municipal.

És recomanable també informar de les restriccions de trànsit que puguin produir-se al municipi, en aplicació de la competència municipal de regulació, ordenació, gestió, vigilància i disciplina del trànsit, circulació de vehicles a motor i seguretat viària, previstes a la legislació. (Talls de carrers per obres, serveis, curses esportives, limitacions per raons mediambientals, etc.)

 

Estat dels serveis / Incidències de serveis

Les informacions i avisos sobre l’ús dels serveis, i les incidències en els mateixos que es puguin produir que els ajuntaments, i en el seu cas les entitats que gestionin serveis públics, han de facilitar a la ciutadania.

 

De forma específica, les incidències que es produeixin a la Seu Electrònica han de ser també preceptivament informades.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

Estat dels serveis / Indicadors de transparència

És la relació d’indicadors que l’Ajuntament decideix que es facin públics, en compliment de la LTC (LTAIPBG) i també per mostrar el seu compromís en la transparència pública.

Han d’incloure procediments per efectuar una avaluació del grau de compliment intern de les obligacions de publicitat activa, garantint la participació d’experts independents i de la ciutadania, en els termes que estableix l’article 6.3 de la LTAIPBG, i publicar per tant aquestes avaluacions.

Patrimoni / Informació relativa a la gestió del patrimoni

La informació econòmica relativa a gestió del patrimoni municipal i la contractació patrimonial.

 

La Xarxa recomana

Consulteu la fitxa per a aquest ítem:

https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/4.3.4.Informacio-gestio-patrimoni

 

Tipus de gestió de la informació

Manual.