D'acord amb la Llei de transparència, accés a la informació pública i bon govern, una bona administració requereix l'establiment d'uns estàndards mínims de qualitat i una definició clara de les condicions d'accés als serveis i dels drets i deures dels usuaris i de l'Administració. En aquest sentit, la carta de serveis s'estableix com un instrument essencial i constitueix una eina per a donar impuls a les polítiques i programes de qualitat, excel·lència i avaluació de les administracions públiques.
Ja us podeu inscriure a la Jornada "Reptes de futur de les administracions locals"
El dimarts 10 de desembre, de 9 h a 13.30 h, tindrà lloc la jornada «Reptes de futur de les administracions locals. Estratègies d’assistència per al mandat 2024-2027».