NOU! Fem-ho fàcil: servei disponible per a ens locals que impulsen la transparència i l’accés a la informació pública

Des de l’Àrea de Bon Govern, Assistència Local i Cohesió Territorial treballem per millorar la qualitat de vida dels ciutadans i ciutadanes del nostres pobles i ciutats. I ho fem prestant serveis digitals personalitzats, inclusius i de proximitat. 

Com a beneficiaris de serveis de la Diputació de Barcelona en l’àmbit del bon govern i el govern obert, us oferim el servei Fem-ho fàcil [3], que s’amplia als ens locals que ens demanen serveis de govern obert: transparència, automatització transparència amb dades obertes i millora de l’accés a la informació pública.

Fem-ho fàcil és un servei que ajuda de manera personalitzada a la ciutadania en dubtes i consultes relacionades a com accedir a la informació de transparència o com exercir el dret d’accés a la informació pública.  No cal sol·licitar aquest servei prèviament, tots aquells ens locals que han treballat algun dels recursos de govern obert amb el Gabinet d'Innovació Digital poden oferir-lo a la ciutadania. En breu disposarem de materials per difondre el servei [4]des del vostre ajuntament.

El servei està disponible de dilluns a divendres de 9 a 15h. 

Amb la voluntat reduir les desigualtats i facilitar l’accés al servei de col·lectius amb dificultats d’accés a l’administració digital, s’hi han incorporat algunes novetats que ens agradaria traslladar-te: 

• Més canals: a més del canal telefònic, 935 95 04 64, el correu electrònic tramits@diba.cat, i el formulari web Et truquem!, ara pots resoldre els teus dubtes per WhatsApp i videoatenció. 
• Més idiomes: servei de videoatenció disponible en més de 40 idiomes. 
• Més inclusius: servei amb intèrpret de llenguatge de signes i protocol telefònic per ajudar persones amb discapacitat visual. 
   

Des de l’Àrea de Bon Govern, Assistència Local i Cohesió Territorial us seguirem acompanyant en tot el que necessiteu. No dubteu a fer-nos arribar els vostres neguits i els nous destins als que voleu arribar de la mà de la Diputació de Barcelona.