El Servei d'Atenció a la Ciutadania (SAC) es tracta d’un servei integral d'atenció presencial, telefònica i telemàtica per facilitar a la ciutadania la gestió i els tràmits amb la institució i també sobre el municipi.
Consulteu la fitxa per a aquest ítem:
https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.2.1.Atencio-ciutadana [1]
Automàtica amb dades obertes.
Aquest ítem manual permet informar de les diferents oficines d’atenció ciutadana. Per a molts ens amb múltiples punts d’atenció seguirà amb el mateix format. Ara bé, per a tots aquells ens que disposin d’un únic punt d’atenció ciutadana, aquest ítem ara també pot ser automàtic amb dades obertes, a partir, tot mostrant les dades associades amb la informació vinculada a “Atenció ciutadana” informada a Municat.
Recomanem algunes millores sobre la visualització que apareix per defecte:
La necessitat d’informar a la ciutadania a través d’un servei no prové de cap mandat legal sinó que forma part dels principis bàsics que han d’inspirar qualsevol institució pública.
Enllaços:
[1] https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.2.1.Atencio-ciutadana