La informació relativa als resultats de l’avaluació de la qualitat dels serveis públics que s’ofereixen a la ciutadania, d’acord amb les normes, indicadors i estàndards de qualitat de cadascun d’ells. Auditories, memòries, informes, enquestes, etc., es trobarien entre aquests medis d’avaluació.
Els usuaris tenen el dret d’ésser consultats periòdicament i de manera regular sobre llur grau de satisfacció pel que fa als serveis públics i les activitats gestionades per l’Administració pública. Els resultats de dites enquestes, i les corresponents propostes i suggeriments de la ciutadania, han de ser publicats.
Consulteu la fitxa per a aquest ítem:
Manual.
Us recomanem algunes millores sobre la visualització que apareix per defecte:
SERVEI/DEPARTAMENT | TÍTOL | DATA | ENLLAÇ |
|
|
|
|
NOTA: L’avaluació de les polítiques públiques, dels compromisos en cartes de serveis, o enquestes d’avaluacions de qualitat dels serveis públics es recullen als seus indicadors específics, tot i que podria ser d’interès ciutadà afegir enllaços per facilitar l’accés d’uns als altres i tenir una visió completa dels mateixos.
Ajuntament d’Esplugues de Llobregat
Publica de forma sistemàtica i bianual els resultats d’una enquesta general de satisfacció ciutadana i la seva percepció sobre els serveis municipals
Ajuntament de Sant Gregori
Publica una pàgina on es poden consultar els resultats de les enquestes i consultes ciutadanes realitzades
https://www.santgregori.cat/ca/ajuntament/participacio-ciutadana/consultes-participacio-ciutadana/ [3]
Ajuntament de Sant Quirze del Vallès
Espai obert de consultes i delibartiu on es poden consultar els resultats de les enquestes i les votacions dels processos de consulta amb la ciutadania
https://consultes.santquirzevalles.cat [4]
Enllaços:
[1] https://municat.gencat.cat/ca/Temes/Transparencia/Items-de-transparencia/5.3.6.Avaluacions-qualitat-serveis-publics
[2] https://www.seu-e.cat/ca/web/espluguesdellobregat/govern-obert-i-transparencia/serveis-i-tramits/estat-dels-serveis/avaluacions-de-qualitat-dels-serveis-publics
[3] https://www.santgregori.cat/ca/ajuntament/participacio-ciutadana/consultes-participacio-ciutadana/
[4] https://consultes.santquirzevalles.cat